Не покупайте у этой компании ничего. Очень не порядочные люди. Приобрел ограждение душевой кабины 80*80 см. № заказа 2873. Комплектующие оказались бракованные, а именно неподвижные стекла не устанавливаются в паз каркаса душевого ограждения. Пригласили представителя фирмы для фиксации брака, приехать отказался. Вынуждены, за дополнительную плату, приобретать стекла нужного размера.
Ответ от Santeh.guru
Уважаемый Андрей.
1) В телефонном разговоре Вами было сказано что ограждение в браке - на самом деле всё было заводское и в полном порядке.
2) Вас связали с сервис центром фирмы Bas и по словам специалиста, Вы хотели что бы приехали в этот же день и устранили проблему бесплатно( Хотя установка кабины совершена была Вами же и не верно)
3) Специалист в свою очередь договорился приехать к Вам в пятницу но Вы не ответили на звонок!
Наша компания сделала со своей стороны всё возможное что бы помочь Вам. Мы ценим и уважаем наших клиентов и дорожим нашей репутацией.
С ув. интернет-магазин Santeh.guru
Заказ 3414 Духовой шкаф Maunfeld. Всё прошло отлично. Заказ пришел в срок, персонал магазина общительный, отзывчивый. Товар пришел
качественный, в заводской упаковке, замечаний нет. Мне магазин понравился, по необходимости буду заказывать ещё.
Л
Лариса
20.09.2023, 23:25
Чудесный магазин, общительные менеджеры с быстрой обратной связью,что очень важно при заказе в интернет-магазине, была просьба точного расчета, без проблем пошли навстречу, все сроки были соблюдены, доставка удивила, водитель пожертвовал своим вечерним временем, помог в разгрузке, в общем заказывала первый раз плитку в интернет-магазине, была удивлена качественной работой, просто молодцы! Я очень довольна магазином, не ожидала, заказывала на свой страх и риск, не всегда честно работают интернет- магазины, был ранее неприятный опыт, да еще очень порадовала оплата при получении товара, удобным для потребителя способом, что тоже не маловажно, желаю успехов и процветания коллективу, все бы так работали!
Заказывали все в ванную комнату и кондиционер. Все пришло в срок и целое, сильно переживали что не довезут керамику) Спасибо большое менеджеру Сергею за подборку аналогичных товаров и за небольшую скидку на мой заказ) Ставлю 5 звезд!!!
И
Иванова Мария
02.02.2019, 13:22
Осталась очень довольна качеством обслуживания интернет-магазина, стоимостью и условиями доставки. Заказывала неоднократно и никогда не было нареканий. Это мой самый любимый интернет-магазин.